Īpaša EV sadursmju remonta centra izveide
Asmanu veikalu īpašnieku plāna sastādīšana, kas paredzēts vairāk hibrīdu un elektrisko automobiļu remontiem2021. Gadā, TerryMostul, ArtisticAutoBody, Inc. prezidents, vada divdesmit trīs tūkstošus gadu, kopš darbojas 21 000 kvadrātmetru.
veikalu izvietojumiTigardandWilsonville, Oregon, dalās ar likumdošanas mācībām un ieskatiem cerībās, kā palīdzēt citiem, ņemot vērā viņu sekojošo remontu.
Motivējoši faktori, kas vada specializāciju
InOregonwehavebothoftheelementsthatcanhelpdriveEVadoption: hightechandsustainability.WhilewealreadyhadseveralOEMcertificationsthatincludedelectricmodels, IbegantoseeanexplosionofTeslasaroundtownanddecidedtoseekEVcertificationaswell.InthebeginningwetriedtointegratetheEVsintoourregularflowwhichwasachallenge.TryingtolearnEVswhilealsoprocessingeverythingelseishardbecausenobodygetstherepetitiontheyneedtoreallylearnalltheuniquestepsrelatedtoEVrepairs.ButthatsegmentofourbusinessstartedtotakeoffandthatbroughtanewsetofchallengesthatultimatelymotivatedustodedicateaseparatebuildingandstaffjusttoEVrepair.Irecognizethatnoteveryonewillbeabletodowhatwedid, butIbelievethelessonswehavelearnedcanbehelpfultoeveryoneregardlessofyoursituation.
DuringthefirstyearwefoundthattheEVrepairprocesswasquitedifferentbecausethevehiclesaresodifferentandtherepairprocesstakeslonger.Thelearningcurveissubstantial, andyoureallyneedafreshapproachtodedicatestafftospecializeinEVstogetthemtherepetitiontheyneedtoachieveproficiency.Wealsofoundthereweresomespaceandstorageissues.Thisrangedfromnothavingthespaceneededforsemi-truckstonavigateonsitetounloadpartsdeliveries, tolackingspaceforstoringalltheinteriorpartsthatmustberemovedonvirtuallyeveryjob.Wewerestoringthesepartseverysafeplacewecouldfindincludingthelunchroom!
Patiesi, lai veiktu nedeļas, lai veiktu nedalītu veikalu, veiktu EV ārpusē, un EVs nevēlas aukstāk, jo aromātisko akumulatoru sildītāju iztukšo pats ar akumulatoru. Un lai sasniegtu 100procentu demontāžu, jūsmeklētvēsturētājā.
Visbeidzot, apmācība vienmēr ir bijusi ļoti svarīga un palielinājusiesOEM unI-CAREVapmācību iespējas, kas pieejamas personālam. Apmēramcilvēki bijapienākušie intereseiepapildus, ar ražotājiemapziņojumamapkārtapzinībuapkārt.
Kolektīvi, alloftheseissuesandconsiderationsalongwithsteadygrowthledtoourdecisiontocreateadedicatedEVrepaircenter.Simplyput, adedicatedEVcenterwouldhelpusoutperformthemarket, differentiatingourselvesasEVspecialists.Thisiseasiersaidthandone, asEVsareverydifferentandrequirealotofspecialtraining, iekārtas, andattentiontodorepairswell.Today, thisfocushashelpedushandlemorevolumeatfastercycletimesthantheaverageshop.
Šeit ir citi nozīmīgi padomi un apsvērumi:
Instrumenti un aprīkojums
Beyondadedicatedspacewithchargingstationsandtrainedstaff, don'toverlooktheneedforallthespecializedequipmentthatisrequiredforEVcertificationincludingannualequipmentadditionsandrecertificationfees.Forourteam, thisincludedheavy-dutylaptopsbecausestandardlaptopskeptbreakingattheconnectionports.WealsohavemobileworkstationsforboththeblueprintersintheDamageAnalysis (DA) areaandthetechniciansbecausealmosteverysteprequirescloseaccesstoonlineresources.Whileeachcertificationhasitsownsetofrequirements, muchofthehighvoltagesafetyequipmentiscommontothemall.
Gada apmācība un īpaši resursi
It'scriticaltomaintaintrainingyear-roundandextendthattrainingtoincludedetailersandofficestaff.Alsobeawareofanyspecialtytrainingrequiredfornewmodelreleases.WestructureourprocesstoincludeadedicateddiagnosticspecialisttohandlealltheEVscansandcalibrations, withabodytechalsotrainedashisbackup.Overtheyearswehavetrainedseveralyoungerguysthatwerereallygoodwithcomputersandhadaninterestinresearch.Theyareeasytospotbecauseeachmorningtheycometoworkandwanttosharewhattheylearnedlastnightreadingaboutnewtechnology!
Ārkārtas precizitāte
Sincereplacementpartscantakelongertoarrive, itisimperativetostriveforextremeaccuracyinDamageAnalysis.Thisrequiresateamefforttomakesurenothingismissed.Incaseswheretherecouldbehiddendamage, we'llarrangeforaspecialoneday "DiscoveryAppointment" toreducecycletimeandrentalexpenseondrivablecars.Thisiswherewetakeitapartjustenoughtoexposeallthehiddendamage, andthenputitallbacktogether, restoreallthecomputerfunctions, andletthecustomerdrivetheirowncaruntilwehave100% ofthepartsneededfortherepair.Thiscansaveinrentalexpenses.Mostinsurersareopentotheideaandcustomersloveitbecausetheyhaterentalcarsandgasstations!
Pielāgota izglītība
Jaunā remonta procesa patērētājaizglītība palīdz pārvaldības gaidām un kopumā apmierinātībai, kas sūta informāciju par priekšpuses oficiālo informāciju, kas ļauj klientiem sazināties ar īpašu informāciju. Sākotnēji vēlams, lai jūs kaut ko pārdomātu.
Darbojas telpā efektīvi
DuetolongerprocessingtimesinDamageAnalysis (DA), wecreatedfivededicatedDAstallswithchargingstationsandacoupleliftstoefficientlyassessdamageonfivecarsatatime.Wealsocreatedspaceforthesafestorageofthelargepileofinteriorpartsonalmosteveryjob, Inan "out-of-the-way" dedicatedarea.Sincemanypartsdeliveriesarereceivedviasemi-kravas, ourEVRepairCenterisactuallyhousedwithinawarehouseanddistributionfacility, offeringdock-highdoorsandalargelotforeasytrucknavigation.AndwehaveroomforinsidestoragetokeepEVswarmanddryinthewet, coldwintermonths.Thereareample240vchargingstationsthroughoutthefacility.
ITinfrastruktūra
Connectedcars, workflowsandcustomercommunicationareallvital, whichiswhyweneedthreeseparatededicatedwirelessnetworks.Oneforouremployees, oneforguests, andaseparatenetworktolinktoconnectedvehiclesduetospecialsecurityrequirements.Wealsohaveageo-fenceprogramsetupwhichcanautomaticallynotifyOEMsthattheirEVisonourpremises, andinsomecasesalsoautomaticallyplacesthecarintoservicemodesothecustomerdoesnotgetwarningsfromtheircarwhenitgetsdisassembled.
Patienteaboveall
IcannotoverstatetheimportanceofappreciatingtheextratimeinvolvedwithrepairingEVs.ThisincludesresearchingalltheOEMguidelinesoneveryrepairupfrontinDAandidentifyingallthesystemandADAScalibrations, andEVsgenerallyhavemorecalibrationsthannormalcars.EachOEMrepairmethodisattachedtothefileandreviewedwiththetechforstep pa stepvehiclerepair.Oncedone, thetechsignstoaffirmhefollowedalltheOEMguidelinesandthatisattachedtoeachfileforpermanentrecordkeeping.
Novērtē, vai ir daudz remonta līniju un vēl simtiem daļu, ja reāllaikā vairāk nekā vienu reizi tiek izmantota daļa. Dažas no tām ir nepieciešamas arī daļai.
Šeit vissvarīgāk undisciplinārākpārņem akumulatorus, kas tiek uzlādēti, veicot pilnu pārstrādes procesu, un pilnībā piegādājot.
Turpiniet domāt arī par visu transportlīdzekļu pārstrādi, kas vajadzīgi vairāk, nekā izlaist automašīnu. Tas ietver arī HV akumulatora sagatavošanu un dažus konkrētus padomus, kas nepieciešami katram ražotājam. Un šajā laikā ir nepieciešams veikt garantiju.
Vienlaikus ir jāaplūko savienojamības problēmu risināšanas problēmas. Bieži rodas problēmas, kas saistītas ar problēmu risināšanu, tāpēc, ka jūs nevarat savienot to ar pāris remonta procesu, kas beidzas beigu posmā.
Ejot uz nepārvaramu
Atkal, izmantojot daudz strīdu, tiek identificēti vairāki gadījumi, kad jūs varat nodrošināt nelielu daudzumu ekstras, kas var radīt lielas atšķirības:
• Saglabājot kādu krājumu, kas bieži vien ir vajadzīgs EVST rezerves daļām, lai palīdzētu ātri veikt remontu.
• Atrisinot visas klienta sūdzības par rūpnīcu, lai palielinātu izmaksas. Tā vietā, lai teiktu, ka “rūpnīcas atstarpe” ir labāka, lai palīdzētu veidot daudzpusīgu sāļumu.
• Pārliecinieties, vai ir pilnīgi pietiekams darbības laiks. Ar pārmācību un aprīkojumu tas var pilnībā pabeigt visu pārējo saistīto pakalpojumu darbību mājā, lai izvairītos no atkārtotas kalibrēšanas, lai veiktu atkārtotu kalibrēšanu apkalpošanas centrā.
• Vienlaicīgi notiek divu akumulatoru tabulu aizkavēšanās laiks, kad notiek akumulatora R&pastiprinātājs;
• Trīs reizes pārbaudiet visu iepriekšēju piegādi, jo klienti var ceļot garumā pa pāriem un vēlaties pēc tam vēlreiz pārliecināties, vai ir vēlreiz. Wetakepride jūsuCSIandreceivemeryreferalasaresareofit.
EV - kāds' nākamais?
Thewaveofelectrificationiscomingandsoonerthanmostpeoplethink.Butalongwiththatalsocomesself-drivingvehicles, thenconnectedvehicles, andultimatelytransportationasaservice.Allofthisbringssubstantialchangefortheentireautomotivesector, andaswithanythingelse, therewillbewinnersandlosers.Thosewhoaremostwillingandabletoadaptwillseetremendousopportunityintheyearsahead.Butthosewhoresistthechangeandwaittoseewhathappensmightsuddenlyfindthemselveswonderingwhatjusthappened.We'llcontinuetomoveforwardanddefinethenextgenerationofservicesforourindustryandcommunity, andIencourageallofustoworktogetherinthistransformativetime, sharingourknowledgetostrengthenourprofessiononbehalfofthecustomer.
veikalu izvietojumiTigardandWilsonville, Oregon, dalās ar likumdošanas mācībām un ieskatiem cerībās, kā palīdzēt citiem, ņemot vērā viņu sekojošo remontu.Motivējoši faktori, kas vada specializāciju
InOregonwehavebothoftheelementsthatcanhelpdriveEVadoption: hightechandsustainability.WhilewealreadyhadseveralOEMcertificationsthatincludedelectricmodels, IbegantoseeanexplosionofTeslasaroundtownanddecidedtoseekEVcertificationaswell.InthebeginningwetriedtointegratetheEVsintoourregularflowwhichwasachallenge.TryingtolearnEVswhilealsoprocessingeverythingelseishardbecausenobodygetstherepetitiontheyneedtoreallylearnalltheuniquestepsrelatedtoEVrepairs.ButthatsegmentofourbusinessstartedtotakeoffandthatbroughtanewsetofchallengesthatultimatelymotivatedustodedicateaseparatebuildingandstaffjusttoEVrepair.Irecognizethatnoteveryonewillbeabletodowhatwedid, butIbelievethelessonswehavelearnedcanbehelpfultoeveryoneregardlessofyoursituation.
DuringthefirstyearwefoundthattheEVrepairprocesswasquitedifferentbecausethevehiclesaresodifferentandtherepairprocesstakeslonger.Thelearningcurveissubstantial, andyoureallyneedafreshapproachtodedicatestafftospecializeinEVstogetthemtherepetitiontheyneedtoachieveproficiency.Wealsofoundthereweresomespaceandstorageissues.Thisrangedfromnothavingthespaceneededforsemi-truckstonavigateonsitetounloadpartsdeliveries, tolackingspaceforstoringalltheinteriorpartsthatmustberemovedonvirtuallyeveryjob.Wewerestoringthesepartseverysafeplacewecouldfindincludingthelunchroom!
Patiesi, lai veiktu nedeļas, lai veiktu nedalītu veikalu, veiktu EV ārpusē, un EVs nevēlas aukstāk, jo aromātisko akumulatoru sildītāju iztukšo pats ar akumulatoru. Un lai sasniegtu 100procentu demontāžu, jūsmeklētvēsturētājā.
Visbeidzot, apmācība vienmēr ir bijusi ļoti svarīga un palielinājusiesOEM unI-CAREVapmācību iespējas, kas pieejamas personālam. Apmēramcilvēki bijapienākušie intereseiepapildus, ar ražotājiemapziņojumamapkārtapzinībuapkārt.
Kolektīvi, alloftheseissuesandconsiderationsalongwithsteadygrowthledtoourdecisiontocreateadedicatedEVrepaircenter.Simplyput, adedicatedEVcenterwouldhelpusoutperformthemarket, differentiatingourselvesasEVspecialists.Thisiseasiersaidthandone, asEVsareverydifferentandrequirealotofspecialtraining, iekārtas, andattentiontodorepairswell.Today, thisfocushashelpedushandlemorevolumeatfastercycletimesthantheaverageshop.
Šeit ir citi nozīmīgi padomi un apsvērumi:
Instrumenti un aprīkojums
Beyondadedicatedspacewithchargingstationsandtrainedstaff, don'toverlooktheneedforallthespecializedequipmentthatisrequiredforEVcertificationincludingannualequipmentadditionsandrecertificationfees.Forourteam, thisincludedheavy-dutylaptopsbecausestandardlaptopskeptbreakingattheconnectionports.WealsohavemobileworkstationsforboththeblueprintersintheDamageAnalysis (DA) areaandthetechniciansbecausealmosteverysteprequirescloseaccesstoonlineresources.Whileeachcertificationhasitsownsetofrequirements, muchofthehighvoltagesafetyequipmentiscommontothemall.
Gada apmācība un īpaši resursi
It'scriticaltomaintaintrainingyear-roundandextendthattrainingtoincludedetailersandofficestaff.Alsobeawareofanyspecialtytrainingrequiredfornewmodelreleases.WestructureourprocesstoincludeadedicateddiagnosticspecialisttohandlealltheEVscansandcalibrations, withabodytechalsotrainedashisbackup.Overtheyearswehavetrainedseveralyoungerguysthatwerereallygoodwithcomputersandhadaninterestinresearch.Theyareeasytospotbecauseeachmorningtheycometoworkandwanttosharewhattheylearnedlastnightreadingaboutnewtechnology!
Ārkārtas precizitāte
Sincereplacementpartscantakelongertoarrive, itisimperativetostriveforextremeaccuracyinDamageAnalysis.Thisrequiresateamefforttomakesurenothingismissed.Incaseswheretherecouldbehiddendamage, we'llarrangeforaspecialoneday "DiscoveryAppointment" toreducecycletimeandrentalexpenseondrivablecars.Thisiswherewetakeitapartjustenoughtoexposeallthehiddendamage, andthenputitallbacktogether, restoreallthecomputerfunctions, andletthecustomerdrivetheirowncaruntilwehave100% ofthepartsneededfortherepair.Thiscansaveinrentalexpenses.Mostinsurersareopentotheideaandcustomersloveitbecausetheyhaterentalcarsandgasstations!
Pielāgota izglītība
Jaunā remonta procesa patērētājaizglītība palīdz pārvaldības gaidām un kopumā apmierinātībai, kas sūta informāciju par priekšpuses oficiālo informāciju, kas ļauj klientiem sazināties ar īpašu informāciju. Sākotnēji vēlams, lai jūs kaut ko pārdomātu.
Darbojas telpā efektīvi
DuetolongerprocessingtimesinDamageAnalysis (DA), wecreatedfivededicatedDAstallswithchargingstationsandacoupleliftstoefficientlyassessdamageonfivecarsatatime.Wealsocreatedspaceforthesafestorageofthelargepileofinteriorpartsonalmosteveryjob, Inan "out-of-the-way" dedicatedarea.Sincemanypartsdeliveriesarereceivedviasemi-kravas, ourEVRepairCenterisactuallyhousedwithinawarehouseanddistributionfacility, offeringdock-highdoorsandalargelotforeasytrucknavigation.AndwehaveroomforinsidestoragetokeepEVswarmanddryinthewet, coldwintermonths.Thereareample240vchargingstationsthroughoutthefacility.
ITinfrastruktūra
Connectedcars, workflowsandcustomercommunicationareallvital, whichiswhyweneedthreeseparatededicatedwirelessnetworks.Oneforouremployees, oneforguests, andaseparatenetworktolinktoconnectedvehiclesduetospecialsecurityrequirements.Wealsohaveageo-fenceprogramsetupwhichcanautomaticallynotifyOEMsthattheirEVisonourpremises, andinsomecasesalsoautomaticallyplacesthecarintoservicemodesothecustomerdoesnotgetwarningsfromtheircarwhenitgetsdisassembled.
Patienteaboveall
IcannotoverstatetheimportanceofappreciatingtheextratimeinvolvedwithrepairingEVs.ThisincludesresearchingalltheOEMguidelinesoneveryrepairupfrontinDAandidentifyingallthesystemandADAScalibrations, andEVsgenerallyhavemorecalibrationsthannormalcars.EachOEMrepairmethodisattachedtothefileandreviewedwiththetechforstep pa stepvehiclerepair.Oncedone, thetechsignstoaffirmhefollowedalltheOEMguidelinesandthatisattachedtoeachfileforpermanentrecordkeeping.
Novērtē, vai ir daudz remonta līniju un vēl simtiem daļu, ja reāllaikā vairāk nekā vienu reizi tiek izmantota daļa. Dažas no tām ir nepieciešamas arī daļai.
Šeit vissvarīgāk undisciplinārākpārņem akumulatorus, kas tiek uzlādēti, veicot pilnu pārstrādes procesu, un pilnībā piegādājot.
Turpiniet domāt arī par visu transportlīdzekļu pārstrādi, kas vajadzīgi vairāk, nekā izlaist automašīnu. Tas ietver arī HV akumulatora sagatavošanu un dažus konkrētus padomus, kas nepieciešami katram ražotājam. Un šajā laikā ir nepieciešams veikt garantiju.
Vienlaikus ir jāaplūko savienojamības problēmu risināšanas problēmas. Bieži rodas problēmas, kas saistītas ar problēmu risināšanu, tāpēc, ka jūs nevarat savienot to ar pāris remonta procesu, kas beidzas beigu posmā.
Ejot uz nepārvaramu
Atkal, izmantojot daudz strīdu, tiek identificēti vairāki gadījumi, kad jūs varat nodrošināt nelielu daudzumu ekstras, kas var radīt lielas atšķirības:
• Saglabājot kādu krājumu, kas bieži vien ir vajadzīgs EVST rezerves daļām, lai palīdzētu ātri veikt remontu.
• Atrisinot visas klienta sūdzības par rūpnīcu, lai palielinātu izmaksas. Tā vietā, lai teiktu, ka “rūpnīcas atstarpe” ir labāka, lai palīdzētu veidot daudzpusīgu sāļumu.
• Pārliecinieties, vai ir pilnīgi pietiekams darbības laiks. Ar pārmācību un aprīkojumu tas var pilnībā pabeigt visu pārējo saistīto pakalpojumu darbību mājā, lai izvairītos no atkārtotas kalibrēšanas, lai veiktu atkārtotu kalibrēšanu apkalpošanas centrā.
• Vienlaicīgi notiek divu akumulatoru tabulu aizkavēšanās laiks, kad notiek akumulatora R&pastiprinātājs;
• Trīs reizes pārbaudiet visu iepriekšēju piegādi, jo klienti var ceļot garumā pa pāriem un vēlaties pēc tam vēlreiz pārliecināties, vai ir vēlreiz. Wetakepride jūsuCSIandreceivemeryreferalasaresareofit.
EV - kāds' nākamais?
Thewaveofelectrificationiscomingandsoonerthanmostpeoplethink.Butalongwiththatalsocomesself-drivingvehicles, thenconnectedvehicles, andultimatelytransportationasaservice.Allofthisbringssubstantialchangefortheentireautomotivesector, andaswithanythingelse, therewillbewinnersandlosers.Thosewhoaremostwillingandabletoadaptwillseetremendousopportunityintheyearsahead.Butthosewhoresistthechangeandwaittoseewhathappensmightsuddenlyfindthemselveswonderingwhatjusthappened.We'llcontinuetomoveforwardanddefinethenextgenerationofservicesforourindustryandcommunity, andIencourageallofustoworktogetherinthistransformativetime, sharingourknowledgetostrengthenourprofessiononbehalfofthecustomer.
